歡迎您蒞臨天翼圖書! [ 登錄 ] [ 注冊 ]

馬歇爾·戈德史密斯

馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith)是全球高級領導者教練領域的先驅與權威者,是美國最成功的企業明星教練之一,他不僅為全球卓越企業的高層領導者、CEO及其管理團隊擔任領導力教練,同時也是一位杰出的教育家和演說家,以及多部領導力著作和文獻的作者。被美國管理協會評為"80年來對管理領域最具影響力的50位最偉大的思考者和商業領導者",《福布斯》“五位最受尊重的執行教練”之一。和《華爾街日報》的“十大高級管理教育家”。 在美國《人力資源》雜志的評選中,他當選為“世界頂級人力資源咨詢師”。 《經濟學人》的"商業新紀元最可靠咨詢師"之一。《快速公司》雜志則稱他為卓越的高級管理教練。以及"Fast Company"的特邀專欄作家。他也是全球少數幾位曾經為超過70名大型跨國公司 CEO及其管理團隊提供培訓與咨詢的專家之一。

戈德史密斯博士在加州大學洛杉磯分校(UCLA)獲得了博士學位,他獲得美國加州大學博士學位,目前,他是達茅斯學院和密歇根大學教授,也是達特茅斯學院全球領導力研究中心主任,經營著自己的顧問公司,他所創辦的咨詢公司Marshall Goldsmith Partners是全球首家為大型企業高級執行官和管理者提供長期的、能被證明有效的教練項目的教練公司,通過他們的教練過程,組織任何層級的領導者都可 以因此獲得行為方面積極的、可測量的變化,從而使他們的績效以及對團隊的影響力得到顯著的提高。他每年從每個客戶那里賺得的傭金通常超過25萬美元。

戈德史密斯他在整個職業生涯中與70多位CEO進行過密切合作。福特汽車(Ford Motor)、葛蘭素史克 (GlaxoSmithKline)、華蓋創意(Getty Images)、美國心臟協會(the American Heart Association)、愛力根(Allergan)、賽斯納(Cessna)等公司的高級管理人員都是戈德史密斯的忠實擁躉。

戈德史密斯20條領導者的不良行為

1. 過于爭強好勝:戈德史密斯指出,超越他人的超競爭需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。

2. 增加過多的價值:也 就是你總是情不自禁地修改同事或者下屬已經很成熟的想法。戈德史密斯認為,“成功人士很難做到耐心聆聽其他人告訴他們一些自己已經知道的東西,即使聽他們 也會事先聲明‘你說的我都知道’或者‘我知道有種更好的方法’。”這種行為的缺陷在于,雖然可能對某個想法稍加完善,但卻會導致其他人的積極性急劇下降。

3. 做出判斷:“在訊問別人意見的時候不要做出判斷……即使你提出問題并且對問題的回答表示贊同。”戈德史密斯建議“雇”個朋友,當你每次在不需要做出判斷的時候做出判斷就必須支付10美元的罰款。

4. 做出有害的評論:人有時候都會有些喜歡捉弄別人或者甚至是有些卑鄙,但當我們覺得有必要批評別人的時候,我們必須知道負面的評論可能會傷害工作關系。比起問‘這是真的嗎’,可能問‘值得這樣做嗎’會更好。對于這個習慣,戈德史密斯也建議用罰款的方法來糾正。

5. 習慣以“不”,“但是”,或者“然而”作為開場白。幾 乎所有的人都有這個習慣,而其中絕大多數人根本沒有意識到自己有這個習慣。但戈德史密斯說,只要你留心觀察,“你就會發現人們是如何利用這些字眼來獲得或 者鞏固自己的權威。你還會發現人們對這些字眼的抵觸情緒有多么強烈,這種情緒可能是有意識的,也可能是無意識的,以及它們是如何讓討論陷入僵局而不是打開 局面。”這個習慣也可以通過罰款來自我更正。

6. 向別人炫耀自己的聰明:“這是另一個我們需要克服的壞習慣。”

7. 憤怒的時候發言:見第四條。

8. 喜歡否定別人,或者說“我來解釋一下為什么那樣做不行。”:戈德史密斯認為這種行為是“打著幫助的幌子對別人的觀點進行真正徹頭徹尾的否定。”

9. 保留信息:這點跟爭奪權利有關。戈德史密斯認為即使最善良的人也在不停地發生這種行為。“有時候太忙了我們沒有時間回復別人有價值的信息,有時候忘記叫某人參加會議或者討論,有時候把任務分配給下屬但又沒有明確告訴他們該怎樣完成任務,這些行為其實都是在故意地保留信息。”

10. 不認可他人:“這其實也是變相地保留信息。”

11. 獲得不該得的榮譽:為幫助自己意識到這個問題,戈德史密斯建議列出在某一天之內我們獲得的所有贊譽,然后再逐項檢查,看看自己是否真的是值得這些贊譽。

12. 為自己找借口:包括直截了當地辯解(聲稱因為交通問題、秘書的過錯等外部原因造成自己的失誤)和巧妙的借口(自嘲地解釋自己改不掉遲到的習慣,天生比較拖拖拉拉或者脾氣暴躁,希望以此告訴別人,“我生來就是這樣的”。)

13. 抱殘守缺:“假如你的問題是接受過去,那么理解過去完全是可以的,但如果你的問題是想改變未來,那么理解過去可能無法解決你的問題。”戈德史密斯指出,我們常常固守著過去,因為這樣就可以找借口逃避生活中出現的問題。

14. 喜歡談愛好:這種做法會形成溜須拍馬的風氣,而對溜須拍馬的行為加以肯定則會培養出虛偽的領導。

15. 拒絕表達遺憾:“一句‘對不起’可能讓你多個朋友,甚至多個合作伙伴。”戈德史密斯教給客戶的第一件事就是“向每個愿意幫助自己的合作伙伴道歉,而且是當面道歉。”

16. 不愿聽他人的意見:這種行為的潛在含義就是,“我不在乎你”,“我聽不懂你的話”,“你是錯的”,“你真愚蠢”,或者“你是在浪費我的時間。”

17. 不愿表達感謝之情:“說句謝謝既不需要花錢也不需要考慮浪費資源,感激之情就像空氣一樣豐富。我們在接受別人謝意的同時卻忘了表達自己的感謝。”戈德史密斯建議通過不停地向盡可能多的人說謝謝來更正這個習慣。

18. 懲罰送信的人:這種惡習結合了第10、11、19、4、16、17條的不良習慣,同時摻雜著強烈的憤怒情緒。

19. 推卸責任:“我們可以用這點來評判我們的上司,它所造成的影響就和足智多謀、勇氣非凡等優良品質一樣顯著。”

20.過分宣揚“自我”:“把自己的缺點制造為優點”,因為這些缺點會反映出我們真實的自我——但是這將可能成為我們長期的行為改良之路上最難以逾越的障礙。

戈德史密斯還指出另一個嚴重的不良習慣:即太專注于目標,或者說太過于追求成功,以至于搞不清楚我們努力工作的原因以及生活中真正重要的東西是什么。

戈德史密斯的理論之所以成功不僅在于其簡潔易懂,還因為他提出的建議非常清楚。他認為,正是因為行為阻礙了我們獲得成功,所以我們可以通過改變行為來改變 未來。同樣,將來獲得成功的關鍵在于學會聆聽他人對自己行為的評價。但最能幫助我們改變習慣的形式不是“對過去的反饋”而是“對將來的建議”。前者著眼的 是無法彌補的過去以及如何針對這些反饋來為自己辯解,后者強調的則是將來,是對今后我們有可能做出改變的事情提出有益的建設性意見。

相關圖書推薦:

管理中的魔鬼細節:突破阻礙你更成功的20+1個致命習慣

What Got You Here Won't Get You There 

Mojo

The Why Of Work

 What Got You Here Won't Get You There in Sales

尖子和八5手送彩金 吉林快三开奖预测号码 安徽11选五跨度走势 吉祥麻将下载 天津十一选五真准 贵州快3一定牛走势图 心悦麻将下载安装辽宁 幸运pk10在线 腾讯麻将来了一直赢 江西多乐彩 中潜股份股票行情 闲来贵州麻将下载安装到手机 3d试机号开机号今 网上真钱麻将平台 聚赢盘配资 北京快3下载安卓下载 河南快赢481官网下载